GENERAL TERMS AND CONDITIONS

TRAVEL: All routes deTRAVEL: All routes described may be conditioned on modification and/or suspension in
cases of force majeure. Alternative routes are planned on all routes in case the weather is
unfavourable. The person guiding the group will decide, in justified circumstances and always
taking precedence over the safety of the activity, the carrying out of alternative activities or in
extreme cases the suspension of them.

ACCOMMODATIONS: Accommodation in double room. If individual accommodation is
desired and it is possible, the individual fee is described in the tour plan

MEALS: according to the tour plan

TRANSPORT: Van or taxis 4×4

THE PRICE INCLUDES
Transportation from the indicated place and departure time.
Accommodation and diet in the places indicated or in others of similar category
All the Asturian ways guides have official degree
Accident and rescue insurance
Compulsory liability insurance

THE PRICE DOES NOT INCLUDE
Transportation from home to departure point
Lunch
Drinks not included in the set menus
Optional travel insurance
Tickets to museums, equipment or centres that are subject to entry and not expressly
included.
Any other concept not expressly included

ACCIDENT AND RESCUE INSURANCE INCLUDED
Insurance included for free. This insurance covers exclusively the risks arising from the
active tourism activities provided for in the excursion or trip (hiking, trekking) It is not a travel
insurance. The guide in charge of the activity will be responsible for calling the insurer and
processing the corresponding form, informing the customer of the available support options.

PAYMENT CONDITIONS To confirm your reservation, you must pay a 40% signal when formalizing the reservation. The reservation must only be paid and formalized once the existence of available places is confirmed. The remaining amount of the trip must be paid one week before the departure date. Failure to comply with these conditions will result in the cancellation of the reservation and the release of the place without prior notice by the agency.

BOOKING CANCELLATION CONDITIONS 1. Cancellation without expenses. Any booking can be cancelled free of charge until it is confirmed, that is, as long as the payment of at least the signal has not been made. 2. Confirmed booking cancellation fees. In case of cancellation, the following amounts will be charged as management fees: 1) Cancellation of reservation up to one month before the departure date: 10% 2) cancellation of reservation up to 14 days before the departure date: 40% 3) Cancellation of reservation up to 7 days before the departure date: 70%

TRAVEL WITHOUT GUARANTEED DEPARTURE AND CANCELED TRAVEL As long as a trip does not have the departure guaranteed because you have not reached the minimum group it is not necessary to pay any amount regardless of the deadlines provided for it. In case the trip was cancelled due to lack of registration or for any other reason, the amounts received will be refunded.

FORMS OF PAYMENT Once the reservation is made you can pay by bank transfer or deposit

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

RECORRIDOS: Todos los recorridos descritos pueden estar condicionados a su modificación y/o suspensión en casos de fuerza mayor. En todos los recorridos están previstas rutas alternativas en caso de que la meteorología sea desfavorable. La persona que guía al grupo será quien decida, en circunstancias justificadas y siempre primando la seguridad de la actividad, la realización de las actividades alternativas o en casos extremos la suspensión de las mismas.

ALOJAMIENTOS: Alojamiento en habitación doble. En caso de desear alojamiento individual y ello fuera posible, el suplemento individual será el indicado en el plan de viaje.

COMIDAS: Las incluídas en el plan de viaje

TRANSPORTE: Furgoneta o taxis 4×4

EL PRECIO INCLUYE
Transporte desde el lugar y hora de salida indicada.
Alojamiento y régimen alimenticio en los lugares indicados o en otros de similar categoría Guías de Asturian Ways titulados
Seguro de accidentes y de rescate
Seguro obligatorio de responsabilidad civil

EL PRECIO NO INCLUYE
Transporte desde domicilio al punto de salida Almuerzos
Bebidas no incluidas en los menús concertados Seguro de viaje opcional
Entradas a museos, equipamientos o centros sujetos a entrada y que no estén expresamente incluídos.
Cualquier otro concepto no incluido expresamente

SEGUROS SEGURO DE ACCIDENTE Y RESCATE INCLUIDO
Seguro incluido de forma gratuita. Este seguro cubre exclusivamente los riesgos derivados de las actividades de turismo activo previstas en la excursión o viaje (senderismo, montañismo) No es un seguro de viaje. El guía a cargo de la actividad será el responsable de llamar a la aseguradora y tramitar el parte correspondiente, informando al cliente de las opciones de asistencia disponibles.

CONDICIONES DE PAGO Para confirmar tu reserva deberás abonar una señal del 40% al formalizar la reserva. La reserva sólo deberá abonarse y formalizarse una vez se confirme la existencia de plazas disponibles. El pago del importe restante del viaje debe hacerse una semana antes de la fecha de salida. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la
cancelación de la reserva y a la liberación de plaza sin obligación de aviso previo por parte de la agencia.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA 1. Cancelación sin gastos. Toda reserva puede cancelarse sin coste alguno mientras no esté confirmada, es decir, mientras no se haya realizado el pago de al menos la señal. 2. Gastos de cancelación de reserva confirmada. En caso de cancelación, se cobrarán como gastos de gestión los siguientes importes: 1) Cancelación de reserva hasta un mes antes de la fecha de salida: 10% 2) cancelación de reserva hasta 14 días antes de la fecha de salida: 40% 3) Cancelación de reserva hasta 7 días antes de la fecha de salida: 70%

VIAJES SIN SALIDA GARANTIZADA Y VIAJES CANCELADOS Mientras un viaje no tenga la salida garantizada por no haber llegado al grupo mínimo no es necesario el pago de ningún importe independientemente de los plazos previstos para ello. En caso de que el viaje fuera cancelado por falta de inscritos o por cualquier otra causa, se devolverán los importes percibidos.

FORMAS DE PAGO Una vez realizada la reserva podrás pagar por transferencia o ingreso bancario

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NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA “ASTURPASS, DESTINO ASTURIAS”

La Sociedad Pública de Gestión y Promoción Turística y Cultural del Principado de Asturias, S.A.U (en adelante, SPGP) ha creado un programa llamado “ASTURPASS, Destino Asturias” (en adelante, el programa). Toda la información del programa vendrá detallada en la web www.asturpass.es

Toda reserva a la que se aplique un descuento turístico de este programa, se acepta de acuerdo con las Normas y Condiciones establecidas a continuación:

• El proyecto pone a disposición de los turistas residentes en Asturias un descuento promocional en reservas de 2 o más noches que se realicen hasta el 30 de diciembre de 2020 para consumir hasta finales del año 2021. Así pues, se establece que:
  • a) por reservas de 2 o más noches, el viajero tendrá derecho a un descuento de 65€ (IVA incluido) por estancia.
  • b) Para poder aplicar el descuento se requerirá un consumo mínimo por reserva de 100€ (IVA incluido).
  • c) el viajero, al reservar directamente con el alojamiento o la agencia de viajes, debe acreditar que el titular del descuento ASTURPASS que va a disfrutar dicha reserva es residente en Asturias (mediante su DNI).
• El programa está en vigor para todas las reservas realizadas hasta el 30 de diciembre de 2020 (para el disfrute de la estancia con 2 o más noches consecutivas en Asturias hasta el 30 de diciembre de 2021).
• El usuario de la web www.asturpass.es se compromete a acatar el marco general del programa.
• En el supuesto que el descuento se utilice para reservar una estancia que será regalada a un tercero (conforme a los requisitos del Programa), en el momento de realizar la reserva se tendrá que poner el descuento ASTURPASS a nombre de la persona destinataria del regalo. La persona destinataria del regalo no podrá ceder a un tercero su regalo, este es intransferible.

Reservas:

• En todo caso, la reserva está sujeta a las condiciones comerciales (anticipos, días
  mínimos de estancia, disponibilidad, política de cancelación, etc…) que cada
  establecimiento tenga definido.
• En el momento de la reserva, se podrá elegir una fecha para su estancia o bien dejar en
  abierto la reserva (sin fechas) a definir más adelante. Todo ello, sujeto al acuerdo con el
  alojamiento y/o agencia de viajes adherida al proyecto y conforme a su política
  comercial.
• Para la realización efectiva de la reserva del descuento ASTURPASS, se requiere un
  código promocional.
• Este código promocional será facilitado por el alojamiento en el que el viajero tenga
  reservada su estancia conforme a las condiciones establecidas en el proyecto.
• Se emitirá un único código promocional por reserva.
• Las reservas están sujetas a disponibilidad de servicio de los alojamiento o agencias de
  viajes adheridas.
• En cada reserva, sólo se podrá canjear un único descuento ASTURPASS por reserva.

Modificaciones de las reservas

Dada la naturaleza del programa, una vez realizada la reserva no se podrá realizar cambios y/o modificaciones de titular de la reserva ni del titular del descuento ASTURPASS. Sí se puede modificar la fecha.

Normativa COVID-19

El usuario se compromete a respetar y acatar las medidas y procedimientos que cada proveedor haya establecido en su visita / servicio al objeto de garantizar las medidas higiénico-sanitarias para la correcta realización conforme al nuevo marco de trabajo definido por COVID-19.

Responsabilidad y limitación de responsabilidad

La SPGP no se hace responsable del cumplimiento de la prestación del servicio de alojamiento. La responsabilidad sobre las prestaciones, seguros y demás supuestos de la actividad y/o experiencia recae plenamente en los organizadores con quien se desarrolle la actividad tal y como se recoge en texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

L.O.P.D

El usuario autoriza la cesión del nombre y apellidos, DNI y municipio de residencia del titular de la reserva a SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN Y PROMOCIÓN TURÍSTICA Y CULTURAL DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, SAU con la finalidad única de poder disfrutar del descuento promocional del programa ASTURPASS, DESTINO ASTURIAS.

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CONDICIONES GENERALES BONO REGALO PARA RUTAS DE TREKKING O SENDERISMO Y MARCHA NÓRDICA

• El vale regalo podrá canjearse por cualquiera de las actividades que Asturian Ways vaya planificando, durante todo el 2021. Deberá aportarse código del vale y solicitar actividad por correo electrónico (info@asturianways.com), teléfono o whatsapp (698.93.40.77). La reserva quedará formalizada una vez cumplimentado y confirmado el formulario de inscripción.
• La realización de cada ruta estará supeditada a las incidencias climatológicas, aforo mínimo necesario y causas de fuerza mayor.
• Todas las actividades incluyen guía titulado de media montaña y/o marcha nórdica, seguro de accidentes y seguro de responsabilidad civil. Incluyen asimismo transporte al lugar de salida, desde Gijón u Oviedo. Asimismo préstamo de bastones y/o raquetas de nieve, en caso de que sea necesario.
• Las actividades de trekking o senderismo incluyen actividades de trekking por montaña, senderismo en naturaleza, rutas interpretativas, rutas con raquetas de nieve y cualquier otra de similar naturaleza que se pueda celebrar.

CONDICIONES GENERALES BONO REGALO PARA ESCAPADAS

• El vale regalo podrá canjearse durante todo el 2021. Se trata de actividades a demanda, por lo que su disfrute está condicionado a la disponibilidad del alojamiento y de Asturian Ways. Asimismo estará supeditada a las incidencias climatológicas, aforo mínimo necesario y causas de fuerza mayor.
• Todas las actividades incluyen guía titulado de media montaña y/o marcha nórdica, seguro de accidentes y seguro de responsabilidad civil. Incluyen asimismo transporte preciso para la actividad de ruta guiada. Incluyen asimismo préstamo de bastones y/o raquetas de nieve, en caso de que sea necesario.
• Los precios son de temporada baja. En caso de que se desee temporada media o alta, puede variarse el bono, o abonar la diferencia.

CONDICIONES GENERALES PARA DISFRUTE DE DESCUENTO ASTURPASS, POR PARTE DE ASTURIAN WAYS

El descuento solicitado sirve exclusivamente para servicios ofrecidos por Asturian Ways agencia de viajes, y deberá canjearse a través de dicha agencia, de conformidad con los requisitos del programa.

El disfrute de la estancia efectiva podrá depender de:

• La disponibilidad de alojamiento en el establecimiento elegido.
• En aquellos servicios que incluyan alojamiento y actividades, a alcanzar el quorum mínimo necesario para el desarrollo de las actividades incluídas.

El disfrute de este descuento es compatible con vales regalo, promociones, ofertas especiales y otros paquetes especiales ofrecidos por Asturian Ways, siempre que respeten los requisitos genéricos del descuento Asturpass.

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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

Se trata de una actividad ofrecida por Asturian Ways, como guías de montaña.  En lo no descrito en este documento, se estará a las condiciones establecidas por la empresa por sus servicios.

PREVENCIONES GENERALES EN MONTAÑA

• La actividad que vamos a realizar se desarrolla en un medio natural, la montaña, que debe ser respetada y que requiere de un comportamiento medioambiental cuidadoso. Es muy importante transitar siempre por senderos, excepto que por las circunstancias del terreno no sea posible o el guía indique otra cosa.  Evitaremos cualquier tipo de impacto en el medio.
• La actividad que vamos a realizar es una actividad que se realiza en un medio natural, no controlado por el hombre y que tiene unos riesgos que no pueden ser controlados completamente por el Guía y la empresa.

CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

• La actividad es dirigida por un guía titulado y se desarrolla dentro de sus competencias profesionales. El guía es quien dirige la actividad, debiendo acatar sus decisiones durante la práctica de la misma. La persona que guía al grupo será quien decida, en circunstancias justificadas y siempre primando la seguridad de la actividad, la realización de las actividades alternativas o en casos extremos la suspensión de las mismas.
• Todas las actividades serán descritas con carácter previo a la realización. En concreto, se indica lugar de realización, desplazamiento al punto de salida, características de la actividad y requisitos previos para realizarla.  Se realizará siempre una estimación de duración temporal, no vinculante, de la misma.
• Las personas participantes reconocen no tener impedimentos de salud u otro tipo para realizar la actividad. En caso de contar con algún condicionante de cualquier tipo que pudiera condicionar la realización de la misma, debe comunicarlo al guía con antelación suficiente, y en todo caso con carácter previo al inicio.
• Siempre que se facilite material por la empresa para la realización de la actividad, éste será devuelto a la finalización en correcto estado. En caso de rotura, pérdida o deterioro, deberá abonarse su valor.
• Todas las personas participantes debemos tomar prevenciones individuales antes de realizar la actividad. Eso incluye ropa y calzado adecuado y suministro de alimento y agua (mínimo litro y medio) para la misma.  Se trata de un requisito indispensable para participar en la actividad.

QUORUM

Las rutas guiadas se realizarán, excepto indicación en contrario, para grupos de 4-12 personas.  Podrá realizarse para un número menor de personas, a partir de 2, con variación en el precio ofertado.

MENORES

Los menores de edad deberán aportar una autorización firmada por quien ostente su custoria o patria potestad o bien ir acompañados de los mismos.

PERROS

Las actividades podrán realizarse con perros, siempre que el entorno lo permita y la convivencia con la zona y el resto del grupo sea posible.  En general, y en especial en zonas protegidas o ganaderas, los perros no pueden ir sueltos.

EL PRECIO INCLUYE
Guías de Asturian Ways titulados
Seguro de accidentes y de rescate
Seguro obligatorio de responsabilidad civil

EL PRECIO NO INCLUYE
Transporte al punto de salida de la ruta
Cualquier otro concepto no incluido expresamente

CONDICIONES DE PAGO

Las actividades de senderismo se abonarán antes de iniciar las actividades, por el importe completo.

CANCELACIONES

Las personas usuarias podrán cancelar la reserva, con las siguientes condiciones

• A) desde la reserva hasta 4 días naturales antes de la actividad. Sin coste, devolución del 100% de lo pagado
• B) desde 4 días antes hasta el día antes de la actividad. Devolución del 50% de lo pagado.

En caso de que la empresa cancelara la actividad, podrá ofrecer alternativamente las siguientes opciones:

• A) Devolución del 100% de lo pagado
• B) Realización de otra actividad alternativa
• C) Posponer esta u otra actividad para otra fecha

No se considerará cancelación si, una vez iniciada la ruta, debiera alterarse, variarse o cancelarse por causas objetivas.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA-COVID 19 Toda reserva podrá cancelarse sin coste alguno en caso de que con motivo de la situación originada por la COVID-19 se introduzcan por los póderes públicos que impidan el desplazamiento o desarrollo de la actividad.

MEDIDAS COVID-19

Debemos utilizar mascarillas en todo momento que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de dos metros.  Donde sí pueda garantizarse, su uso es optativo.

En caso de que cualquier persona presente síntomas compatibles, deberá renunciar a asistir a la actividad programada.  Los guías podrán apartar de la actividad a cualquier persona que cuente con síntomas compatibles.

PROTECCION DE DATOS

Los datos facilitados serán utilizados por Asturian Ways (Juan Miguel Piedehierro Gutiérrez, DNI 10.877.863-J)).  En ningún caso se facilitarán datos a terceros, excepto que sean imprescindibles para el desarrollo de las actividades contratadas.

Las personas clientes confirman comprender estas condiciones y manifiestan su consentimiento en las mismas.

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CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

Se trata de una actividad ofrecida conjuntamente por el alojamiento y por Asturian Ways (guía de montaña). En lo no descrito en este documento, se estará a las condiciones establecidas por cada empresa por sus servicios.

RECORRIDOS

Todos los recorridos pueden estar condicionados a su modificación y/o suspensión en casos de fuerza mayor. En todos los recorridos están previstas rutas alternativas en caso de que la meteorología sea desfavorable. La persona que guía al grupo será quien decida, en circunstancias justificadas y siempre primando la seguridad de la actividad, la realización de las actividades alternativas o en casos extremos la suspensión de las mismas.

Las rutas guiadas sólo se realizarán si se alcanza un mínimo de 4 personas participantes, hasta un máximo de 12. En caso de grupos más pequeños, no se celebrarían, excepto acuerdo de precio entre Asturian ways y participantes.

REQUISITOS PARA SENDERISMO

Los recorridos se realizarán por entornos naturales, en su mayoría espacios protegidos, por caminos, senderos y en ocasiones campo a través. Por ello, debéis estar habituadas a realizar actividad física moderada durante varias horas. No es necesaria experiencia en montaña.

Al encontrarnos en un espacio protegido, no podéis realizar los recorridos con animales sueltos.

En caso de que participen personas menores de edad, éstas estarán en todo momento vigiladas y custodiadas por quien ostente su patria potestad o custodia.

Si tenéis algún problema físico que pueda condicionar el desarrollo de la actividad, debéis notificarlo con antelación, siempre antes de iniciar la ruta.

ALOJAMIENTOS: Alojamiento en habitación doble. En caso de desear alojamiento individual se tratará con el alojamiento de manera independiente.

EL PRECIO INCLUYE
Alojamiento
Guías de Asturian Ways titulados
Seguro de accidentes y de rescate
Seguro obligatorio de responsabilidad civil

EL PRECIO NO INCLUYE
Transporte al punto de salida de la ruta
Cualquier otro concepto no incluido expresamente

CONDICIONES DE PAGO La primera noche de alojamiento se abonará en el momento de formalizar la reserva. Las actividades de senderismo se abonarán antes de iniciar las actividades, por el importe completo del paquete promocional.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA Toda reserva podrá cancelarse sin coste alguno en caso de que con motivo de la situación originada por la COVID-19 se introduzcan por los póderes públicos que impidan el desplazamiento o desarrollo de la actividad.

MEDIDAS COVID-19

Debéis utilizar mascarillas en todo momento que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de dos metros. Donde sí pueda garantizarse, su uso es optativo.

En caso de que cualquier persona presente síntomas compatibles, deberá renunciar a asistir a la actividad programada. Los guías podrán apartar de la actividad a cualquier persona que cuente con síntomas compatibles.

PROTECCION DE DATOS

Los datos facilitados serán utilizados alternativamente por Asturian Ways (Juan Miguel Piedehierro Gutiérrez) y Nucleo Rural Tixileiro (Jose Enrique González Gavela), a los sólos efectos de tramitar dicho servicio conjunto y ejercitar su actividad. En ningún caso se facilitarán datos a terceros, excepto que sean imprescindibles para el desarrollo de las actividades contratadas.

Las personas clientes confirman comprender estas condiciones y manifiestan su conformidad.

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

RECORRIDOS: Todos los recorridos descritos pueden estar condicionados a su modificación y/o suspensión en casos de fuerza mayor. En todos los recorridos están previstas rutas alternativas en caso de que la meteorología sea desfavorable. La persona que guía al grupo será quien decida, en circunstancias justificadas y siempre primando la seguridad de la actividad, la realización de las actividades alternativas o en casos extremos la suspensión de las mismas.

ALOJAMIENTOS: Alojamiento en habitacion doble. En caso de desear alojamiento individual y ello fuera posible, el suplemento individual será de 125 €

COMIDAS: No está incluída en el precio

TRANSPORTE: Furgoneta o taxis 4×4

EL PRECIO INCLUYE
Transporte desde el lugar y hora de salida indicada.
Alojamiento, desayuno y régimen alimenticio en los lugares indicados o en otros de similar categoría
Guías de Asturian Ways titulados
Seguro de accidentes y de rescate
Seguro obligatorio de responsabilidad civil

EL PRECIO NO INCLUYE
Transporte desde domicilio al punto de salida
Almuerzos y comidas no expresamente incluídas
Bebidas no incluidas expresamente
Seguro de viaje opcional
Entradas a museos, equipamientos o centros sujetos a entrada y que no estén expresamente incluídos.
Cualquier otro concepto no incluido expresamente

SEGUROS: SEGURO DE ACCIDENTE Y RESCATE INCLUIDO
Seguro incluido de forma gratuita. Este seguro cubre exclusivamente los riesgos derivados de las actividades de turismo activo previstas en la excursión o viaje (senderismo, montañismo) No es un seguro de viaje. El guía a cargo de la actividad será el responsable de llamar a la aseguradora y tramitar el parte correspondiente, informando al cliente de las opciones de asistencia disponibles.

CONDICIONES DE PAGO Para confirmar tu reserva deberás abonar una señal del 40% al formalizar la reserva. La reserva sólo deberá abonarse y formalizarse una vez se confirme la existencia de plazas disponibles. El pago del importe restante del viaje debe hacerse una semana antes de la fecha de salida. El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la cancelación de la reserva y a la liberación de plaza sin obligación de aviso previo por parte de la agencia.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA 1. Cancelación sin gastos. Toda reserva puede cancelarse sin coste alguno mientras no esté confirmada, es decir, mientras no se haya realizado el pago de al menos la señal. 2. Gastos de cancelación de reserva confirmada. En caso de cancelación, se cobrarán como gastos de gestión los siguientes importes: 1) Cancelación de reserva hasta un mes antes de la fecha de salida: 10% 2) cancelación de reserva hasta 14 días antes de la fecha de salida: 40% 3) Cancelación de reserva hasta 7 días antes de la fecha de salida: 70%
En caso de que por motivos de la Covid-19 no esté permitida la realización del viaje o el desplazamiento desde el lugar de origen al de inicio del desplazamiento, podrá cancelarse el viaje sin gasto alguno.

VIAJES SIN SALIDA GARANTIZADA Y VIAJES CANCELADOS Mientras un viaje no tenga la salida garantizada por no haber llegado al grupo mínimo no es necesario el pago de ningún importe independientemente de los plazos previstos para ello. En caso de que el viaje fuera cancelado por falta de inscritos o por cualquier otra causa, se devolverán los importes percibidos.

FORMAS DE PAGO Una vez realizada la reserva podrás pagar por transferencia o ingreso bancario

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